جمعه ۱۵ بهمن ۰۰ | ۱۱:۵۷ ۷۶ بازديد

کاربرد خدمات آی نوتی و اینما برای شرکت های بیمه

تاریخ: 1400/10/04 نویسنده: واحد تولید محتوای آی نوتی

پیامک یادآوری ارسال کن!

دفتر بیمه دارید و برای یادآوری پرداخت اقساط و تمدید بیمه نامه‌ها به مشکل خورده‌اید؟
آیا هنوز هم از تماس تلفنی برای یادآوری موارد این‌چنینی استفاده می‌کنید؟
با چه روشی مشتریانتان را از طرح های جدید و ویژه‌ مطلع می‌کنید؟

پس ادامه‌ی کپشن رو بخونید تا بهتون بگم
قبل از هر چیز این پست رو لایک کنید و ذخیره کنید که بعدا بتونید به راحتی پیداش کنید.

تمامی سوالاتی که ابتدای کپشن پرسیده شد با سامانه‌ی پیامکی آی‌نوتی مدیریت خواهد شد.
سیستم ارسال پیامک انبوه آی‌نوتی شرایطی را فراهم کرده است تا بتوانید به سادگی پیامک متنی و صوتی اطلاع رسانی، پیامک زماندار، پیامک‌های تبلیغاتی مد نظرتان را ارسال کنید.

برای این کار نیاز است به صورت رایگان در سامانه‌ی آی نوتی ثبت نام کنید و به مبلغ مد نظر، کیف پول پیامک حساب کاربری را شارژ نمایید.

سپس از داخل سامانه آی‌نوتی، به منوی خدمات و زیر منوی راهکارهای تبلیغاتی مراجعه کنید.

پرداخت آنلاین اقساط بیمه نامه با کدهای دستوری آی‌نوتی

شما از چه روش‌هایی اقساط بیمه نامه‌های مشتریانتان را دریافت می‌کنید؟
آیا شماره کارت بانکی کارگزاری را در اختیار مشتریان قرار میدهید تا سر موعد هزینه را پرداخت کنند؟
و یا وب سایتی در اختیار آنها قرار می‌دهید؛ تا از آن طریق وارد درگاه بانکی شوند و هزینه‌ی اقساط را واریز کنند.

آی‌نوتی شرایطی را فراهم کرده است تا نیاز نباشد شماره کارت و یا شماره حساب بانکی را در اختیار مشریان قرار دهید.
آنها میتوانند بدون دسترسی به این اطلاعات، به راحتی، مبلغ قسط سر رسید را پرداخت کنند و فیش واریزی را برای شما ارسال نمایند.

برای این کار کافیست هر کارگزاری بیمه :

در سامانه‌ی آی نوتی ثبت نام نماید و یک کد USSD از آی نوتی خریداری کند
مراحل احراز هویت را به طور کامل انجام دهد
از بخش "درخواست وجه کیف پول" اطلاعات حساب بانکی صاحب ناحیه کاربری آی نوتی به طور دقیق درج نماید
از بخش "ویرایش" کد USSD ، منویی از نوع "پرداخت وجه مستقیم" تعریف کند.
و در نهایت کد USSD خود را برای پرداخت اقساط به مشتریان اعلام کنید.

از این پس هر زمان مشتری کد دستوری شما را شماره گیری کند و وارد منوی پرداخت وجه شود، یک لینک برای ورود به درگاه و پرداخت هزینه برایش پیامک خواهد شد که میتواند بر روی لینک کلیک کند و بدون نیاز به اطلاعات حساب بانکی، مبلغ قسط را واریز نماید.

استعلام وضعیت بیمه نامه با شماره گیری کد USSD

اگر شما هم میخواهید که بیمه گذارها برای انجام برخی امور به دفاتر بیمه‌ی شما مراجعه حضوری نکنند و به راحتی بتوانند اطلاعات مورد نیازشان را دریافت کنند؛ حتما یک کد USSD از سامانه‌ی آی نوتی با مبلغ بسیار پایینتر از اپراتورها تهیه کنید.

تهیه یک کد دستوری مزایای بیشماری برای شما و مشتریانتان دارد.

از طرفی شما می‌توانید با بهره مندی از قابلیت وب سرویس کدهای دستوری آی نوتی، اطلاعات قابل استعلام را از طریق شمار گیری کد USSD در اختیار مخاطبانتان قرار دهید.

برای مثال اطلاعاتی از جمله:

زمان پایان بیمه نامه
سوابق بیمه
میزان تخفیف تمدید بیمه
قسط های پرداخت شده
مبلغ بدهی
و ....

قطعا تمامی بیمه‌ها اطلاعات این چنینی را در پایگاه داده‌ی خود ذخیره کرده‌اند.

کافیست برنامه نویسان بیمه، از طریق وب سرویس کد دستوری inoti ، تکه کدی بنویسند تا مشتری با شماره گیری منوی مربوطه، اطلاعات مورد نیازش را دریافت کند.

لازم به ذکر است، استفاده از این سرویس نیازمند همکاری شرکتهای بیمه می‌باشد، زیرا شرکتهای بیمه می‌بایست زیرساخت‌های لازم جهت بهره‌مندی از خدمات آی نوتی را فراهم آورند تا پیاده سازی طرح‌های این چنینی با اختلال مواجه نگردد.

برای دریافت مدارک بیمه گزار، به صورت غیر حضوری نوبت بده!

فرقی نمی‌کند که شما چه نوع بیمه ای ارائه میدهید، بیمه بدنه خودرو، بیمه شخص ثالث خودرو، بیمه درمانی، بیمه‌ی تکمیلی و یا سایر بیمه‌ها...
قطعا در مراحلی از کار، نیاز به مدارک اصلی بیمه گزار دارید.
در چنین مواردی ممکن است با تجمع بیمه‌گزارها در دفاتر بیمه‌ی خود مواجه شوید.
از این رو نیاز است که به آنها نوبت دهید تا آنها در روز و ساعات مختص به خودشان، به دفاتر شما مراجعه کنند.

ممکن است پیش خودتان بگویید؛ اگر بخواهیم به صورت کلی یا برای هر شعبه این خدمت را راه اندازی کنیم، هزینه‌ی بسیاری به همراه خواهد بود.

اما ما در آی‌نوتی این نوید را به شما میدهیم که میتوانید با پرداخت هزینه‌ی بسیار اندکی، این سیستم را راه اندازی نمایید.

حتما سوال بعدی شما این است که چه طور؟

من در ادامه به شما توضیح خواهم داد که با تهیه همان یک کد USSD که برای سایر خدمات ، از آی نوتی خریداری کرده‌اید؛ میتوانید به سرویس نوبت دهی دسترسی داشته باشید.

برای این کار نیاز است پس از خریداری و فعالسازی کد USSD، از منوی خدمات به بخش مدیریت کدهای USSD مراجعه کنید .
سپس از دکمه‌های روبروی کد مورد نظر، بر روی دکمه‌ی "ورود به پنل رزرو و نوبت دهی" کلیک کنید.
در این سیستم شما میتوانید به صورت مرحله به مرحله، خدماتی که ارائه می‌دهید به همراه اطلاعات کارشناسانی که آن خدمات را ارائه می‌دهند و روز و ساعات کاری را تعریف کنید.
در نهایت تقویم نوبت‌های آزاد و رزرو شده در این پنل وجود دارد که بتوانید بهتر نوبت های مشتریان را مدیریت کنید و اگر زمان خالی مابین نوبت ها مشاهده میکنید، به صورت دستی برای افرادی که موفق به دریافت نوبت نشده اند، ثبت کنید.
در مرحله‌ی بعد، از بخش ویرایش کد USSD، یک منو از نوع "نوبت دهی" تعریف نمایید.

حال سیستم نوبت دهی شما آماده است. کافیست کد USSD دفتر بیمه را به مشتریان اعلام کنید و از آنها بخواهید برای مراجعه‌ی حضوری، منوی نوبت دهی را شماره گیری نمایند.

در صورتی که نوبت دهی با موفقیت انجام شود، رکورد آن به همراه اطلاعات مشتری در سیستم ثبت خواهد شد و شما میتوانید این مورد را در بخش گزارش نوبت ها مشاهده کنید.

تبلیغات ارزان و شاید بی هزینه برای کارگزاری بیمه‌ها

کارگزاری بیمه دارید؟ دنبال روش‌های جدید و کم هزینه برای معرفی خدمات خود می‌گردید؟
پس چرا معطلید؟

اینما برای شما کلی امکانات در نظر گرفته تا بتونید بدون پرداخت هزینه و یا با پرداخت هزینه بسیار کم، انواع خدمات کارگزاری بیمه را تبلیغ کنید و مخاطبان را به وب سایت و یا صفحه‌ی اینستاگرام خود هدایت کنید.

روش اول، بارگذاری ویدئو بر روی سرویس اینما:

شما میتوانید در پلتفرم اینما ثبت نام کنید و یک کانال اختصاصی به نام کارگزاری بیمه، ایجاد کنید.
ویدئوهای متفاوتی در رابطه با معرفی بیمه‌ها بسازید و به توضیح خدمات آن بیمه، قوانین و هزینه‌‌ها بپردازید.
برخی ویدئو ها را به صورت آموزشی تهیه کنید و مشتری را برای دریافت خسارت و پرداخت فرانشیز و ... راهنمایی کنید.
ویدئوها را با استفاده از قابلیت "ویدئو لینک"، به وب سایت و یا شبکه‌های اجتماعی کارگزاری لینک دهید.

روش دوم تبلیغات در پلتفرم اینما :

برای این کار نیاز است که حتما در سایت "آی نوتی" ثبت نام کنید، زیرا ثبت سفارش تبلیغات اینما، در حال حاضر فقط از داخل سایت آی نوتی اتفاق خواهد افتاد.
ما در اینما 4 روش تبلیغاتی داریم که سفارش هر کدام، هزینه را به همراه خواهد داشت و شما عزیزان میتوانید با توجه به بودجه خود، تبلیغ مورد نظرتان را انتخاب کنید.

تبلیغات ویدئویی: در قالب یک ویدئوی کوتاه تبلیغاتی، ابتدای سایر ویدئوها به مخاطبین نمایش داده خواهد شد.
ویدئو بنری: به صورت بنر تصویری در پایین و یا کنار ویدئو نمایش داده میشود.
بنر همسان، به صورت یک بنر تصویری بر روی ویدئوی در حال پخش نمایش داده می‌شود
تبلیغات متنی: به صورت متنی کوتاه همانند متن پیامک، در بالای پلیر ویدئو نمایش داده می‌شود.

نکته قابل توجه این است که تمامی تبلیغات نامبرده قابلیت کلیک داشته و میتواند مخاطب را به سایت، وبلاگ، شبکه اجتماعی و یا هر صفحه‌ی تحت وب دیگری، ارجاع داد. پس شما میتوانید آدرس یکی از این صفحات وب را در زمان سفارش تبلیغات وارد کنید تا لینک میان آگهی و لندینگ پیج مد نظر شما ایجاد گردد.

معرفی شرکت بیمه با رزومه ساز iAM

تمامی کسب و کارها دوست دارند به محض آنکه نام برندشان در موتور جستجوگر گوگل سرچ میشود، اطلاعات آنها در نتیجه صفحه اول نمایش داده شود.

از اینرو هرچه شرکتهای بیمه بتوانند صفحات بیشتری از وب را به خود اختصاص دهند، بیشتر شناخته خواهند شد .

شرکتهای محترم بیمه می‌توانند برای معرفی بهتر خدمات و بیمه‌های خود از رزومه ساز iAM استفاده کنند. زیرا تمامی رزومه هایی که در این سرویس ساخته می‌شود از سئوی خوبی برخوردار خواهد شد و به سرعت در نتایج اولیه گوگل نمایش داده خواهد شد.
شرکت‌های بیمه می‌توانند با توجه به نیاز خود، برای انواع بیمه رزومه های جداگانه ای درست کنند.

برای مثال رزومه های جداگانه برای :

بیمه آتش سوزی
بیمه اتومبیل (شخص ثالث و بدنه)
بیمه درمانی تکی و خانواده
بیمه عمر و پس انداز
بیمه عمر و حوادث
بیمه باربری
بیمه ساختمان و آسانسور
و چندین بیمه‌ی دیگر

برای هر یک از بیمه‌های نامبرده، اطلاعاتی را در مورد این نوع بیمه، هزینه‌ی بیمه، اطلاعات جبران خسارت و مدارک مورد نیاز را در رزومه‌ی جداگانه ای درج نمایند.

در صورتی که ویدئو آموزشی و یا ویدئو معرفی انواع بیمه هایی که ارائه می‌دهند را دارند، می‌توانند به صورت رایگان بر روی پلتفرم اینما آپلود کنند و با جایگذاری لینک ویدئو در بخش گالری رزومه، آن ویدئوها را به مخاطبین خودتان نشان دهند.

یادتون نره که iAM دقیقا مثل یک سایت تک صفحه ای برای اشخاص و کسب و کارها کاربرد داره و برای کسب و کارهایی که هیچ وب سایتی ندارند، میتونه خیلی مناسب باشه.

چگونه سطح ارائه‌ی خدماتتان را می‌سنجید؟

تا به حال از بیمه گزارها در مورد بیمه‌هایی که به آنها ارائه داده‌اید نظرسنجی کرده‌اید؟
آیا میدانید نظر آنها در مورد خدماتی که از پرسنل شعب مختلف بیمه‌ی شما دریافت کرده‌اند؛ چیست؟
آیا از خدماتی که دریافت کرده‌اند رضایت دارند یا خیر؟
آیا میدانید میزان رضایت مشتریان از واحد پرداخت خسارت بیمه یا سایر بخش‌ها چقدر است؟

ما به شما پیشنهاد میکنیم با بهره گیری از بخش نظرسنجی کد USSD آی نوتی، در بازه زمانی‌های مختلف، از مشتریانتان نظر سنجی کنید.

شما میتوانید در این سیستم به سادگی سوالات متفاوت نظرسنجی، به صورت چند گزینه‌ای در مورد نحوه ارائه خدمات، پرسنل واحدهای مختلف، انواع بیمه و ... ایجاد کنید
و پس از انتشار سوالات، از بخش ویرایش کد USSD، یک منو از نوع معمولی ایجاد کنید و زیر مجموعه‌ی آن منو برای هر دسته از سوالات، زیر منویی از نوع "سوالات نظرسنجی ایجاد کنید.

در نهایت به مخاطبانتان از طریق سیستم ارسال پیامک انبوه اعلام کنید تا با شماره گیری کد USSD شما در نظرسنجی شرکت کنند.

پس از پایان زمان نظر سنجی، این امکان را خواهید داشت تا گزارش کاملی از پاسخ های ثبت شده برای هر سوال به صورت نموداری دریافت کنید.

با چه مراکزی طرف قرارداد هستیم؟

همانطور که میدانید تمامی افرادی که بیمه‌ی تکمیلی دریافت می‌کنند؛ نیاز دارند بدانند کدام بیمارستان‌ها، مراکز پزشکی، آزمایشگاه‌ها و ... طرف قرارداد بیمه هستند. برای این کار نیاز است تا به سایت بیمه مراجعه کنند و یا از طریق دیگری، استعلام بگیرند.

اما بازکردن وب سایت برای تمامی افرادی که بیمه دارند مخصوصا برای افراد مسن که به اینترنت روی گوشی دسترسی ندارند، کار بسیار مشکلی است.
از اینرو میتوانیم کد USSD را به تمامی بیمه ها پیشنهاد دهیم. زیرا تمامی بیمه گزارها با هر نوع گوشی تلفن همراه و بدون نیاز به اینترنت، میتوانند با شماره گیری کد USSD بیمه‌ی خودشان، تمامی مراکز تحت پوشش را استعلام بگیرند.

مراحل کار به این صورت می‌باشد:

مراکز بیمه‌ی محترم می‌توانند یک منو از نوع "معمولی" با عنوان "مراکز تحت پوشش بیمه تکمیلی" ایجاد کنند.
در مرحله‌ی بعدی منوهای پنهانی با نام "شهرها" ایجاد نمایند و در این مرحله تنظیماتی را اعمال کنید که کد USSD از کاربر بخواهد "پیش شماره تلفن ثابت شهرش" را وارد کند . «برای مثال 021 برای تهران»
سپس برای زیر منوی هر شهر، منوهای دیگری از نوع "معمولی" ، جهت دسته بندی مراکز، درج نمایند.

آزمایشگاه
بیمارستان
دندانپزشکی
تصویربرداری
فیزیوتراپی
درمانگاه
چشم پزشکی
رادیولوژی
پزشکی هسته‌ای
و ....

در مرحله‌ی بعدی وقتی کاربر شماره‌ی دسته بندی مورد نظرش را وارد کرد، از مخاطب بخواهید شماره‌ی بخش یا منطقه‌ ای که محل سکونتش است یا شماره منطقه ای که تمایل دارد به مراکز درمانی آن محدوده مراجعه کند را وارد نماید. «برای مثال منطقه 3 تهران»برای این مرحله شما میبایست زیر منوی هر یک از دسته‌بندی‌ها، منطقه‌هایی که مرکزی برای آن خدمات وجود دارد را به صورت منویی از نوع معمولی و پنهان ایجاد کنید تا کد USSD از کاربر بخواهد تا شماره‌ی منطقه‌ی مورد نظرش را ارسال کند.

در مرحله‌ی بعد، شما می بایست زیرمنوهایی از نوع معمولی برای هر یک از مراکز ارائه دهنده‌ی خدمت انتخابی کاربر را برای تمامی منطقه ها ایجاد نمایید، تا زمانی که کاربر شماره‌ی منطقه را وارد کرد، لیست آن مراکز به ایشان نمایش داده شود.

در متن پیامک هر یک از این مراکز؛ آدرس پستی، شماره تلفن و لینک مسیریابی آن مرکز را قرار دهید تا زمانی که مخاطب شماره‌ی منوی آن مرکز را وارد کرد، در پاسخ پیامکی که حاوی این اطلاعات است دریافت نماید.

ثبت درخواست مشاوره‌ی بیمه و دریافت مشاوره

قطعا تمامی افرادی که می‌خواهند بیمه‌ی خاصی تهیه کنند، نیاز به دریافت راهنمایی، مشاوره خواهند داشت.

برای مثال فردی که مدیر ساختمان است و میخواهد کل ساختمان و یا آسانسور ساختمان را بیمه کند
یا فردی که میخواهد بیمه درمانی تکمیلی تهیه کند، قطعا سوال هایی در مورد بیمه‌ی پایه، طرح های بیمه‌ی تکمیلی، نحوه‌ی دریافت هزینه‌ی بیمه و یا میزان فرانشیز و پرداخت حق بیمه سوال خواهد داشت.
یا افرادی که برای بیمه‌ی شخص ثالث و یا بیمه‌ی بدنه‌ی خودرو خود می‌خواهند اقدام کنند.

از طرفی یکی از مسائلی که در بحث بیمه‌ی ماشین مطرح است، درخواست کارشناس سیار برای بیمه بدنه و یا شخص ثالث می‌باشد.
خب حالا چه طور مشتریان میتوانند درخواست دریافت مشاوره دهند ؟

یکی از ساده ترین و در دسترس ترین روش‌ها، بهره‌مندی از قابلیت‌ "ثبت درخواست" کد USSD می‌باشد.
برای این کار از بخش ویرایش کد USSD، منویی از نوع معمولی با عنوان "درخواست مشاوره" ثبت نمایید و در زمان ایجاد منو، آیتم "ثبت درخواست مشتری" را علامتدار کنید.
در زمان ایجاد منو، شماره موبایلتان را در بخش ثبت درخواست وارد کنید. با اینکار به محض آنکه درخواستی ثبت گردد، یک پیامک اطلاع رسانی برای شما ارسال خواهد شد.
برای مشاهده و مدیریت درخواست‌های ثبت شده و دسترسی به شماره موبایل آنها نیاز است از منوی مدیریت کد USSD، گزینه‌ی "مدیریت درخواست مشتریان" را انتخاب کنید، پس از تماس با هریک از متقاضیان، توضیحات و خلاصه‌ی مکالمه‌ی انجام شده را در کادر توضیحات وارد و ثبت کنید.

چه طور مشتریان می‌توانند درخواست کارشناس سیار ثبت کنند؟

برای ثبت درخواست کارشناس سیار، نیاز است تا مشتریان علاوه بر ثبت درخواست خود، موقعیت جغزافیایی و لوکیشن جایی که میخواهند کارشناس در آن محل حاضر شود را ثبت نمایند.
از این رو نیاز است تا شما از بخش مدیریت کد USSD منویی از نوع "ثبت محل کاربر" را ایجاد کنید.
در این منو، آیتم ثبت درخواست مشتری را علامتدار نمایید و مجددا در کادر مربوط به ثبت درخواست، شماره موبایل خودتان را وارد کنید تا پس از ثبت درخواست مشتری، یک پیامک اطلاع رسانی برایتان ارسال گردد.
مجددا برای مشاهده‌ی درخواست‌های ثبت شده، از مدیریت کد USSD بر روی گزینه‌ی "مدیریت درخواست مشتریان" کلیک نمایید. در این بخش مشخص است کدام شماره موبایل با شماره گیری منوی ثبت موقعیت کاربر، درخواست خود را ثبت کرده است،

لذا برای مشاهده‌ی موقعیت مکانی ثبت شده می بایست به بخش دفترچه تلفن و گروهی که برای کد USSD شما ساخته شده است مراجعه کنید.